Entregas e Devoluções
Política de envio
Na Nayers, trabalhamos para garantir que seus pedidos sejam processados e enviados com segurança e agilidade. O prazo de entrega pode variar de acordo com a sua localização e com a disponibilidade do produto em estoque. Assim que o pedido for confirmado, você receberá todas as informações necessárias para acompanhar o envio diretamente pelo código de rastreamento.
Nosso objetivo é oferecer uma experiência transparente e confiável durante todo o processo de entrega. Em casos de atrasos causados por transportadoras, períodos de alta demanda ou fatores externos, nossa equipe estará disponível para fornecer suporte e atualizações sobre o status do seu pedido.
Política de troca e devolução
A satisfação dos nossos clientes é uma prioridade para a Nayers. Caso o produto apresente defeito, avaria ou não atenda às suas expectativas, você poderá solicitar a troca ou devolução dentro do prazo de até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor.
Para solicitar uma troca ou devolução, o produto deverá estar em perfeitas condições, sem sinais de uso e com a embalagem original. Após a análise e aprovação da solicitação, realizaremos a troca do item ou o reembolso conforme a forma de pagamento utilizada na compra.